售后服务承诺

我公司郑重承诺：若采购我司产品，我司在产品售后服 务方面将信守以下条款：

设备通过货运的方式送到需方指定地点，费用由供方承担。

设备运到需方安装就位后，由供需双方共同对设备进行验收 。验收完毕双方共同签署设备验收报告 。验收标准按双方签订的技术协议执行 。

供方免费对需方设备操作 、维修人员进行设备的操作及日常维护培训，直到需方人员熟练掌握为止 。

需方根据需要可安排相关人员到供方进行系统检修和维护方面的免费培训 。

培训的时间、地点、内容 等在最终签订合同时双方具体确定。

安装 、调试 、最终验收合格后，以双方在验收合格书签字之日起计算质量保证期 。质量保证期12个月，并终身维护 。

4小时内对需方提出的设备故障问题做出响应 ；对需方不能自行解决的故障，在48小时内赶至需方，对设备进行现场维修 。

质量保证期外，供方积极配合需方维修设备，对需要更换的零件，核收成本费。